見てから決めよう！パソコン修理業者を選ぶ3つのポイント

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。
今日は、パソコンのトラブル解決において、業者選びで失敗しないためのポイントをご紹介致します。
大切なパソコンを預けるにあたり、参考にして頂ければ幸いです。

●いきなり電源が入らなくなった・・・
●本体がすぐに熱くなる・・・
●ブルースクリーンが多発する・・・

等々、パソコンを長く使っていると、不具合は必ず起きてきます。

自分で解決策を調べて解決できるものももちろんありますが、
物理故障や劣化による不具合は、専門知識を持っている方でもない限り、どうにもなりません。
やむを得ず業者に依頼する際には、以下の3つのポイントに注意しましょう。

①電話対応

業者の良し悪しを判断するには、まずは電話でのお問い合わせをお勧めします。
しっかりと知識を持っているかどうか、また誠意ある対応をしてくれるかどうかは、
電話対応でおおかた判断できます。

まずは、電話の担当者がきっちりと状況を把握しにきてくれるかを確かめます。
パソコンの故障・不具合の原因は多岐に渡りますので、様々な角度から現状把握をする必要があります。
電話での質問内容や態度をよく聞いて、
知識は確かか、親身な対応をしてくれるか、判断しましょう。

②料金の説明

事前に説明されていた料金を大幅に上回る請求をする業者もあるそうです。

もちろん、お問い合わせの時点で完全に状況が把握できるわけではありませんので、お見積りとの若干のズレが生じることはありますが、
必ず「下限金額」と「上限金額」の目安を教えてくれる業者を選びましょう。

ちなみに弊社は、お持込みでの診断は【無料】で行なっておりますので、お持込み頂いて現状を正しく把握してから、ご依頼を判断して頂くこともできます。

③修理できなかった場合の説明

重要ポイントです。
故障の内容によっては、修理やデータの取り出しが物理的に不可能な場合もあります。
その場合の対応や料金について、事前にきっちりと説明してくれる業者を選びましょう。

また、内容によってはメーカー対応の方がいいケースもあります。
事前にメーカーへの問い合わせを済ませておくと、業者との話し合いもより納得の上で行えるでしょう。

以上、いかがでしょうか。
大切なパソコンを安心して預けられるよう、ご参考にして頂けますと幸いです。

「誠意ある対応」とは、
「どこにも負けない専門知識」を持って、「お客様にとってのベストのソリューション」をご提案することだと考えています。

お困りの際は、ご相談だけでも構いませんので、ぜひ一度お声掛け頂けますと幸いです。