2013年10月 Archive

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。

今回のご依頼は、DELL presicion T3400にて、起動時にブルーバックになるというもの。
windows機を使い込んでくると、よく起こるようになりますね。
通常は再起動してチェックディスクをかける等の方法でトラブル解決ができることもあるのですが、
今回はセーフモードでの立ち上げもできずに、起動時に即ブルーバックするということで、お客様ご自身ではどうすることもできなかったとのことです。

ブルーバックの原因はいくつか考えられます。
空き領域が十分に無い、ドライバが最新でない、BIOSが最新でない、等々。
白文字で書かれるエラーメッセージから情報を読み取り、状況を絞り込んでいきます。

起動時にブルーバックして落ちる、
このケースは、物理不良によりパソコンにこれ以上の不具合が出ないように、敢えて制御して落としているケースが多いです。
パーツ交換が必要なケースですね。

今回も、原因はメモリ不良でした。
交換により、無事解決です。

自分で何とかしようとしても、物理的に難しい場合は仕方ないですよね。
「まだ大丈夫だろう・・・」と使っていたら、突然原因もわからないまま使えなくなる。
長く使っているパソコンだと、そんなこともあります。

そんなときは、まずはお気軽にご相談下さいね。
最もお安く短時間で解決できる方法を、一緒に見つけられれば幸いです。

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。

多くのお客様からお問い合わせを頂いておりますので、注意喚起になればと思い、記載致します。
HP社のパソコンが、先日のwindowsアップデート以降、起動に30分以上かかるようになった、というケースです。
どうも、内部のシステムと先日のアップデートの内容が干渉してしまっていたようですね。

HP社が公式で対処法を述べています。
まずは自動更新を止めて、専用の更新プログラムを使う、ということのようです。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=jp&lc=ja&dlc=ja&docname=c03564170

でも、この説明では操作がわからない方も居られるかと思います。
お困りの際は大阪パソコン修理データ復旧サービスまでお気軽にご相談ください、丁寧にご案内致します。

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。

本日は、スマホが水没して電源が入らなくなってしまった場合に、データを取り出してバックアップを行う方法をご説明致します。
・定期的にバックアップを取っていることが前提
・成功を保証できるものではないこと
をご理解の上ご覧下さいね。

スマホが水没して電源が入らなくなる原因は、
・通電していない
・ロジックボードの不良
のいずれかである場合が大半です。

いったん乾燥させた後、パネルを取り外し、ロジックボードを洗浄します。
※洗浄はかなり丁寧に行います。

通電していれば、これで一旦動作させることは可能です。
水没故障ですので、動作は一時的なものかもしれません。
動作している間にバックアップを取れていない差分を同期してしまいましょう。

大阪パソコン修理データ復旧サービスでは、「スマホの水没故障の修理」まではお約束できません(と申し上げるより、物理的に難しいのです・・・)が、「バックアップできていないデータの取り出し」までは最大限努力致します。

水没させてしまった場合には、まずは落ち着いて電源を落とし、十分に乾燥させ、
それでも電源が付かない場合には、一度ご相談ください。

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。

今日はよくある故障例の、「ノートパソコンに飲み物をこぼしてしまった」という場合の応急処置についてご案内します。

ノートパソコンを開いていてこぼしてしまう場合が多いかと思うのですが、
そのときはすぐに【電源ボタン】を長押しして、強制的に電源を落としましょう。

水濡れによる故障は、水自体によるものも当然あるのですが、
濡れたまま通電させてしまって電気系がショートし、部品が焼けてしまうパターンが最も取り返しがつかなくなります。
何よりまずは電源を落とすこと。

そして、ホコリのない室内で裏蓋を開き、水分を拭き取りましょう。
濡れの程度にもよりますが、なるべくすぐに電源を入れることは避け、蓋を開けた状態で十分に乾燥させてから通電を試してみましょう。

キーボードのみの交換で済むか、基盤交換になるか、応急処置で大きく修理価格を低く抑えられることになるかもしれません。
万が一の際には、慌てず処置してくださいね。

水に濡れたパソコンの修理も承っております。
ぜひお気軽にご相談ください。

こんにちは。大阪パソコン修理データ復旧サービスのTです。

昔のゲームはよくセーブデータが消えてしまい、悲しみに暮れるプレイヤーが多かったのですが、
最近の機器ではめったに聞かなくなりましたね。
筆者はSFCが大好きだったため、何度枕を濡らしたか数えきれません（ゼルダ、ドラクエ、桃鉄。。。）。
○○という操作をすればデータが復活する！なんて都市伝説にも、幾度となく振り回されたものです。

さて今日は、よくご相談を頂く、「自分で間違って消してしまったデータは戻せるの？」というご質問につき、回答致します。
電源が付かなくなったり故障したデバイスからの取り出しを専門に行っていると思われがちですが、「自分で消してしまったケース」にも対応させて頂いております。
パソコン、カメラ、ICレコーダー、何でもお任せください。

消してしまったと思っても、記録チップには残っているケースが多いのです。
パソコンに繋いで専用のソフトでアクセスすれば、復旧させられる可能性があります。

やはりポイントは、「誤って消してしまった」ことに気付いてからすぐにご相談頂くことです。
時間が経ってしまうとそれだけサルベージは難しくなりますし、そもそも不可能になってしまう場合もございます。

必要なデータを誤って消してしまった場合には、ぜひ大阪パソコン修理データ復旧サービスにご相談くださいませ。