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マウスカーソルが消える。特定のusbメモリが認識しない。

  • Posted by: 大阪パソコン修理データ復旧サービス
  • 2014年10月27日 14:58
  • 修理実績

こんにちは。Rです。
今回のパソコンは NECのLS150/Bになります。
パソコン起動してちょっとすると矢印カーソルが消えるとのことです。
セキュリティーソフトの競合によるものでした。ウイルスセキュリティーとウイルスバスター2012が中途半端な状態で入っておりました。プロ追の削除が不可能でしたので強制削除ツールで削除して後はウイルスバスターはrunレジやフォルダが残っていたので手動で削除して再起動。
再起動後マウスカーソルの消える件は改善しました。どちらのソフトも体験版期限切れでしたのでセキュリティーソフトはmicrosoft security essentialをインストールしアップデートしました。

さて、特定のusbメモリが認識しない件ですが、
toshibaのusbメモリは認識するのですがsilicon powerのusbメモリーが認識しません。????
コンピュータ内にtoshibaのusbメモリは表示されますがsilicon powerのusbメモリはありません。
リカバリーしたら治るのでしょうがそうはいきませんのでデバイスマネージャーを確認。
usbメモリのドライバがusbメモリを記憶域とするためドライバーでなく別のドライバーにくっついていました。修正して再起動で改善しました。

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