- 2014年11月 7日 15:45
- 修理実績
今回は東芝のwindows7のノートパソコンが調子悪くなったのでacerのデスクトップのパソコンにデータを移行したいとのことと、移行元でなく移行先のパソコンはoutlook起動するとパスワードが求められるのでメールが利用できない。outlook再インストールしても症状が改善しないとのことです。
デーはそんなにないとこことで箕面市までの出張でのサポートになりました。
ドキュメント、デスクトップ、ミュージック、お気に入りで20GBぐらいでした。データがあまりないとのことで行ってみると結構あるときは焦りますね。お店ですと別作業しながらでも可能ですが出張の場合そうはいきませんからね。
データ移行作業しながらacerのpcのoutlook2010起動するとパスワード入力の小さな画面がでてきました。データ自体にパスワードをかけてありこのパスワードは掛けた本人に聞くか解析しかありません。今回はメールデータ消えていいとのことでしたのでプロファイルを再作成して該当プロファイルとデータを削除してしまえばoutlookは起動してきます。念のために解析ツールは持って行きましたが使わずです。
移行元のメールデータは移したいとのことですのでデータを移してアカウントの再作成して紐付けして終了です。
別PCのメール設定移行も希望されましたのでそれも設定して作業終了です。
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